Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a nexlira Kft. (székhely: 1052 Budapest, Váci utca 12., cégjegyzékszám: 01-09-123456, adószám: 12345678-2-41, továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett fortigen.hu weboldal (továbbiakban: Weboldal) használatának feltételeit szabályozzák.

A Weboldalon történő vásárlással Ön (továbbiakban: Vásárló) elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, és kötelezettséget vállal azok betartására.

2. A termékekről

A Weboldalon kínált termékek étrend-kiegészítők, amelyek nem minősülnek gyógyszernek. A termékek nem alkalmasak betegségek megelőzésére, kezelésére vagy gyógyítására.

A termékleírások tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató törekszik a pontos információk közlésére, de nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért vagy technikai hibákból eredő pontatlanságokért.

A termékek képei illusztrációk, a valóságban kis mértékben eltérhetnek.

3. Rendelés és szerződéskötés

A Vásárló a Weboldalon található rendelési űrlap kitöltésével és elküldésével adhatja le rendelését. A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel járó ajánlattételnek minősül.

A szerződés a rendelés Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A Szolgáltató a rendelést e-mailben és/vagy telefonon igazolja vissza.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a rendelés visszautasítására, különösen készlethiány, hibás ár vagy téves adatmegadás esetén.

4. Árak és fizetés

A Weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t. A szállítási költség a megrendelés értékétől függően ingyenes vagy külön feltüntetett díj ellenében történik.

Fizetési módok:

• Utánvét: fizetés a csomag átvételekor készpénzben a futárnak

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, de a már visszaigazolt rendeléseket az eredeti áron teljesíti.

5. Szállítás

A Szolgáltató Magyarország egész területére vállalja a kiszállítást. A szállítási idő általában 1-3 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva.

A szállítást futárszolgálat végzi. A csomag átvételekor a Vásárló köteles ellenőrizni a csomag sértetlenségét, és sérülés esetén jegyzőkönyvet felvetetni a futárral.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által hibásan megadott szállítási címből eredő késedelemért vagy kézbesíthetetlenségért.

6. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján.

Az elállási jog gyakorlásához a Vásárló köteles egyértelmű nyilatkozatot küldeni a Szolgáltató elérhetőségeire (e-mail: [email protected]).

Elállás esetén a Vásárló köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni. A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

A Szolgáltató a visszaküldött termék átvételét követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat az eredeti fizetési móddal megegyezően.

7. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató szavatolja, hogy a termékek megfelelnek a vonatkozó magyar és európai uniós előírásoknak, és a megjelölt minőségben kerülnek forgalomba.

Minőségi kifogás esetén a Vásárló a Ptk. rendelkezései szerint érvényesítheti szavatossági igényét.

A Szolgáltató 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal, amennyiben a Vásárló nem elégedett a termékkel. A garancia érvényesítéséhez a terméket eredeti csomagolásban kell visszaküldeni.

8. Felelősség korlátozása

A Weboldalon található információk tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a szakszerű orvosi tanácsadást. A termékek fogyasztása előtt konzultáljon orvosával vagy gyógyszerészével.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a termékek nem rendeltetésszerű használatából vagy a fogyasztási ajánlások figyelmen kívül hagyásából eredő károkért.

9. Panaszkezelés és jogviták

Panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 1 839 7592
• Levelezési cím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

Jogvita esetén a felek törekednek a békés rendezésre. Ennek sikertelensége esetén a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy bírósághoz fordulhat.

10. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2026. január 1-től hatályos. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, a módosításokról a Weboldalon tájékoztatja a Vásárlókat.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései az irányadók.